Términos y Condiciones de Servicio

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento.

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 1º.- DATOS IDENTIFICATIVOS:

7CON7 es una marca que pertenece a TYCANLOP S.L, es una compañía española, registrada en el Registro Mercantil de Cuenca (Tomo: 31 general 26 de la sección 3 Folio: 167 Hoja: 615 Inscripción 1ª), con número de CIF: B-16019374 y domicilio social en Horcajo de Sgo. (Cuenca) calle Luis de silva 2.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en 7CON7, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: contacto@7con7.com . El usuario conviene en cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones del Aviso Legal, no  debe usar esta página web.

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 2º.- PRIVACIDAD Y USO DE DATOS:

Las siguientes condiciones particulares de la tienda on-line operada por 7CON7 se da como información anterior a la compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.7con7.com

La realización de cualquier compra a través de 7CON7 comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

2.1 - Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registra en nuestro sitio, creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos o administrar sus datos personales y el boletín informativo.

2.2 - Datos para la creación de una cuenta de cliente

Para la creación de una cuenta es necesario ingresar los siguientes datos mediante el formulario correspondiente:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento

Adicionalmente, para poder realizar un pedido será necesario que incluya:

  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación (puede ser la misma que la de envío)
  • Número de identificación fiscal

2.3 - Uso de la cuenta de cliente

Desde el panel de administración se pueden gestionar distintos elementos de su cuenta:

  • Gestionar sus direcciones
  • Comprobar su historial de pedidos y devoluciones
  • Administrar sus datos personales.

Desde la pestaña de Modificar Mis Datos Personales podrá modificar los datos facilitados en el registro de la cuenta. De igual forma, desde el botón de Mis Datos Personales puede recuperar los datos que han sido facilitados a 7con7, o solicitar la rectificación o supresión de los mismos.

7CON7 se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes a ninguna otra empresa, a excepción de la dirección de envío, que será facilitada al proveedor de transporte. Dichos datos sólo se utilizarán para enviar correctamente los pedidos realizados y para compras futuras. Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará si así lo desea información sobre nuestras novedades y ofertas.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de  7CON7 tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por e-mail  a: contacto@7con7.com.

Los datos de facturación serán mantenidos un mínimo de 5 años de acuerdo a la legislación vigente, los datos de caracter personal pueden ser eliminados solicitando la supresión de los mismos.

Para la protección de datos 7con7 utiliza una conexión encriptada bajo el uso de un certificado SSL.

En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Así mismo, éstá obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

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3º.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

En los pedidos realizados a 7COM7, se informará al usuario a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los impuestos y gastos de envío asociados. Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si  se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En todo caso el Usuario será el único responsable de los datos falsos o inexactos que realice y de los perjuicios que cause a 7CON7 o a terceros por la información que facilite.

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4º.- GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO:

7CON7 muestra la información de referencias de producto con stocks disponible. 7CON7 envía los pedidos a sus clientes residentes de España en la Península Ibérica a través de empresa de transporte, servicio 24/48h. Los residentes en las islas Baleares, recibien su pedido en 72 horas.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. 7CON7 excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia. 
El plazo de envió es habitualmente el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.

Para envíos peninsulares, en el territorio español, se cargará 5,95€,  si su pedido supera los 55 €, los gastos de envío son gratuitos.

Para envíos a las Islas Baleares, se cargará 14.95€, si su pedido supera los 110€, los gastos de envío son gratuitos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. Si por cualquier causa no fuera posible suministrar alguno de los productos de un pedido, 7CON7  se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Si el pedido contuviera más artículos, y debido a esta circunstancia, el importe total del mismo ya no llegara a la cantidad necesaria para obtener gastos de envío gratuitos, en ningún caso 7CON7 procederá a cobrar ninguna cantidad adicional por este concepto.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, 7CON7 procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

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5º.- GARANTÍAS:

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
  4. El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma. El periodo de garantía es el marcado por la ley, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban por uso del producto.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Debido a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web.

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6º.- PLAZO DE ENTREGA:

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de siete días laborables desde la fecha de pedido. 7CON7 no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

7CON7  informará al cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes del  pedido de productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por él.

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7º.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS - DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en 7CON7 en el plazo de siete días hábiles, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, 7CON7 se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación y a no efectuar el cambio. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior y baño, por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.

7CON7 se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido, hacer llegar un correo electrónico a la dirección: contacto@7con7.com indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.

A continuación 7CON7 se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos.

Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, 7CON7 procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución.

Los gastos asociados a la devolución de los productos correrán por cuenta del Cliente.

La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

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8º.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS - DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO TRANSPORTE:

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.

7COM7 se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE REALIZAR DEVOLUCIONES:

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: contacto@7con7.com una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Nos pondremos en contacto con el cliente para acordar la recogida. A continuación se concretará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Si la devolución del producto se produce sin etiquetaje y  embalaje original, 7CON7 se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro pagado. Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, 7CON7 procederá al examen de los productos recibidos.

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, se  procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características.

Si no fuera posible la sustitución del mismo, 7CON7 pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto.

En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

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9º.- COOKIES:

En el Sitio Web se utilizan "cookies", pequeños archivos que se descargan en el ordenador del Usuario para controlar los flujos de movimiento por los contenidos que integran el Sitio Web y de esta manera ofrecer un servicio mejor y más personalizado.
Las cookies que se utilizan no pueden leer datos del disco duro del Usuario. En el caso de que el Usuario desee impedir la generación de cookies, podrá seleccionar la correspondiente opción en su programa navegador.

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10º.- LINKS DIRECCIONADOS DESDE NUESTRA WEB:

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros,  dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.